La risorsa si occuperà dell’accoglienza degli ospiti, della gestione delle prenotazioni e delle attività di front office, garantendo un servizio cordiale e professionale. Si richiedono buone capacità comunicative, conoscenza dell’inglese e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Responsabilità principali:

• Accoglienza e assistenza degli ospiti durante il soggiorno

• Gestione delle prenotazioni (telefono, email, portali online)

• Check-in/check-out e attività amministrative correlate

• Supporto nella promozione dei servizi dell’hotel

• Coordinamento con il team housekeeping e altri reparti

• Gestione cassa e chiusure giornaliere

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in strutture di charme o boutique

• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese (altre lingue sono un plus)

• Conoscenza di software gestionali alberghieri (PMS, Channel Manager, ecc.)

• Ottime capacità relazionali, problem solving e predisposizione al contatto con il pubblico

• Cura della propria immagine e attenzione al dettaglio

• Flessibilità oraria (turni, weekend, festivi)